Problema comum: compra paga e produto não recebido. O consumidor deve guardar pedido, comprovante, anúncio, prazo prometido, conversas e protocolos. O CDC protege a informação clara e o cumprimento da oferta. O consumidor pode buscar entrega, cancelamento ou restituição, conforme o caso concreto.
Este artigo tem finalidade informativa e não substitui consulta jurídica individualizada. A análise de um caso concreto depende de documentos, datas, valores e demais circunstâncias.
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